Marketing/마케팅 이야기

당근마켓, 캐나다에서 대박난 이유? 글로벌 성공 전략 공개!

일요일 마케터 2025. 2. 24. 13:17

국내 최대 중고 거래 플랫폼인 당근마켓이 글로벌 시장에서도 성공적인 행보를 보이고 있습니다. 특히, 캐나다에서는 '캐롯(Karrot)'이라는 이름으로 서비스되며 빠르게 성장하고 있습니다. 캐나다 앱스토어에서 1위를 차지하며 기존의 대표 중고거래 플랫폼 키지지를 넘어섰으며, 현재 가입자 수 200만 명을 돌파하였습니다. 이러한 성과를 이끌어낸 당근마켓의 해외 진출 전략과 성공 요인을 살펴보겠습니다.

당근 마켓 해외 현지화 전략 중고 거래 앱

1. 철저한 현지화 전략

당근마켓의 가장 큰 성공 요인은 철저한 현지화 전략에 있습니다. 단순히 한국의 서비스를 그대로 가져가는 것이 아니라, 각 국가의 특성을 반영하여 최적화된 서비스를 제공하고 있습니다.

(1) 거래 가능 거리 조정

캐나다는 국토 면적이 넓기 때문에, 한국처럼 '동네 중심'의 거래 방식은 적합하지 않았습니다. 이에 따라 캐롯은 거래 가능 거리를 2~50km로 설정하여, 보다 유연한 거래 환경을 제공하였습니다.

(2) 신뢰도 시스템 변경

한국에서는 '매너 온도'를 활용해 사용자 신뢰도를 평가하지만, 캐나다에서는 '캐롯 스코어(Karrot Score)'라는 신뢰도 점수제를 도입하였습니다. 이를 통해 현지 사용자들에게 친숙한 방식으로 신뢰도를 제공하며, 안전한 거래 환경을 구축하였습니다.

(3) AI 기반 자동 게시글 작성 기능

사용자 편의성을 극대화하기 위해 AI 포스팅 기능을 도입하였습니다. 사진만 업로드하면 AI가 자동으로 게시글을 생성해 주는 기능으로, 사용자들이 보다 쉽고 빠르게 거래할 수 있도록 하였습니다.

 

2. 빠른 성장과 확장 계획

당근마켓은 캐나다에서 성공적인 안착 후 더욱 공격적인 확장 전략을 펼치고 있습니다. 현재 캐나다에서 월간 활성 이용자 100만 명 달성을 목표로 하고 있으며, 향후 5년 내에 북미 50개 도시로 서비스를 확장할 계획입니다.

 

3. 글로벌 시장에서의 가능성

당근마켓의 해외 진출 사례는 지역 기반 중고 거래 플랫폼이 글로벌 시장에서도 경쟁력을 가질 수 있음을 증명합니다.

  1. 각 국가의 문화와 환경을 반영한 철저한 현지화 전략
  2. 편리한 AI 기술 도입을 통한 사용자 경험 개선
  3. 지역 커뮤니티를 기반으로 한 신뢰 구축

이러한 전략이 맞물려 캐나다뿐만 아니라 다른 해외 시장에서도 긍정적인 성과를 기대할 수 있습니다. 향후 북미뿐만 아니라 유럽, 동남아 시장에서도 당근마켓이 성공적인 발자취를 남길 수 있을지 주목됩니다.

 

당근 마켓 해외 현지화 전략 중고 거래 앱
중앙일보

 

 

4. 마케팅 관점에서 재정리한, 당근마켓의 성공 전략 6가지

1. 현지화(Localization)의 철저한 적용

  • 단순한 서비스 번역이 아닌, 현지 소비자 니즈와 문화에 맞춘 전략을 펼쳤습니다.
  • 예: 캐나다의 넓은 지리적 특성을 고려해 거래 가능 거리를 2~50km로 설정.
  • 한국의 ‘매너온도’ 개념 대신, 북미 소비자에게 익숙한 신뢰도 점수제(캐롯 스코어) 도입.

💡 인사이트: 글로벌 시장 진출 시 "언어 번역"이 아닌 "사용자 경험을 맞춘 현지화"가 필수!

2. 사용자 편의성(User Experience, UX) 극대화

  • AI 포스팅 기능 도입 → 사용자 부담 감소 → 게시글 등록 장벽 낮춤.
  • 지역 기반 거래지만, 사용자의 편의에 맞게 거리 조정 가능.

💡 인사이트: **진입 장벽을 낮추는 기술적 혁신(AI 활용)**이 사용자 증가의 핵심 요인!

3. 경쟁사 대비 차별화된 포지셔닝

  • 기존 강자(키지지, 페이스북 마켓플레이스)와 차별화: "지역 커뮤니티 기반" 플랫폼 강조.
  • 기존 중고거래 플랫폼은 전국 단위 거래가 많지만, 당근마켓은 **"동네 이웃 간 연결"**을 강조.

💡 인사이트: 시장에서 경쟁하려면 기존 강자의 약점을 공략하는 틈새시장(Niche Market) 전략이 중요!

4. 커뮤니티 효과(Community-driven Growth)

  • 거래 자체뿐만 아니라, 동네 소식, 가게 홍보 등 지역 커뮤니티 기능을 강화.
  • 지역 기반 SNS처럼 작동하며 네트워크 효과 발생 → 자연스러운 사용자 증가.

💡 인사이트: 단순한 거래 플랫폼이 아닌, "커뮤니티 경험"을 제공하면 고객 충성도 상승!

5. 공격적인 마케팅 없이도 바이럴(입소문) 효과 극대화

  • 마케팅 비용을 대규모로 투입하기보다, 입소문(Word of Mouth) 전략 활용.
  • 친구 추천, 지역 기반의 자연스러운 확산으로 높은 사용자 유입 유지.

💡 인사이트: 신뢰 기반 커뮤니티는 자연스럽게 확산되므로, 마케팅보다 UX 최적화가 핵심!

6. 데이터 기반 의사 결정(Data-Driven Marketing)

  • 거래 데이터 분석을 통해 지역별 트렌드 파악 → 최적의 매칭 알고리즘 개선.
  • AI 기반 추천 시스템 활용 → 개인화된 사용자 경험 제공.

💡 인사이트: 데이터 분석을 통해 지속적으로 최적화해야 글로벌 시장에서도 성장 가능!

 

🔥 결론: 당근마켓의 마케팅 성공 공식

✔ 현지 소비자 맞춤형 서비스(Localization)
✔ 사용자 편의성 극대화(User Experience)
✔ 기존 경쟁사와 차별화된 포지셔닝(Niche Market Targeting)
✔ 커뮤니티 중심의 성장 전략(Community-Driven Growth)
✔ 바이럴 마케팅 효과(Word of Mouth & Organic Growth)
✔ 데이터 기반 의사 결정(Data-Driven Marketing)

📌 이러한 전략이 결합되면서 당근마켓은 캐나다에서 단기간에 1위를 차지하고, 북미 시장에서도 빠르게 확장 중! 🚀

당근 마켓 해외 현지화 전략 중고 거래 앱
글로벌이코노믹

출처

 

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